Atraso na entrega e prejuízo com perda de vendas devido a compra não recebida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 02:00

ID: 249674189

Fiz uma compra e efetuei o pagamento dia 07/05/2026. Como de costume, SEMPRE recebi minhas compras em até 7 dias no máximo. Hoje é dia 26/05/2026 e ainda não recebi. A empresa estava justificando o atraso devido a troca de CD, até então seriam poucos dias para me enviarem. Tenho ligado todos os dias e agora são "desculpas" diferentes. Já disseram ser falta de mercadoria, disseram que perderam um volume, enfim prejuízo pra mim, pois efetuei a compra para meus eventos e não pude vender. Tudo isso gerou um prejuízo grande, pois perdi oportunidades de vendas. Quero saber como vou ser ressarcida? Como vão me ajudar? Preciso resolver isso URGENTE! Vou pagar a primeira parcela Como? Mais de R$6.000,00 de pedido, isso pra mim faz muita diferença.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 08:46

Bom dia,

Nosso time entrou em contato por meio do WhatsAp

para facilitar a nossa comunicação e oferecer um atendimento mais ágil e personalizado.

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 13:44

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7