Atraso na entrega e prejuízo com perda de vendas devido a compra não recebida

Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 02:00
ID: 249674189
Fiz uma compra e efetuei o pagamento dia 07/05/2026. Como de costume, SEMPRE recebi minhas compras em até 7 dias no máximo. Hoje é dia 26/05/2026 e ainda não recebi. A empresa estava justificando o atraso devido a troca de CD, até então seriam poucos dias para me enviarem. Tenho ligado todos os dias e agora são "desculpas" diferentes. Já disseram ser falta de mercadoria, disseram que perderam um volume, enfim prejuízo pra mim, pois efetuei a compra para meus eventos e não pude vender. Tudo isso gerou um prejuízo grande, pois perdi oportunidades de vendas. Quero saber como vou ser ressarcida? Como vão me ajudar? Preciso resolver isso URGENTE! Vou pagar a primeira parcela Como? Mais de R$6.000,00 de pedido, isso pra mim faz muita diferença.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:46
Bom dia,
Nosso time entrou em contato por meio do WhatsAp
para facilitar a nossa comunicação e oferecer um atendimento mais ágil e personalizado.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 13:44
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7