100 giros gratis nao caiu na conta

Olá, Carlos!

Para que possamos verificar o ocorrido, é necessário o envio de evidências que permitam identificar a promoção mencionada. Solicitamos, por gentileza, as seguintes informações:

* Data e horário de recebimento desses giros;
* Um print ou gravação de tela da oferta da promoção;
* Uma gravação de tela acessando a conta, entrando no jogo e também no histórico de jogo;
* Um print da seção Prêmios e Recompensas, para verificação da bonificação.

Até o momento, não foi localizado qualquer registro de atendimento em nossos canais oficiais referente a essa situação, o que impossibilitou uma apuração prévia. Da mesma forma, sem evidências que permitam comprovar a oferta mencionada e verificar o ocorrido, não é possível concluir pela existência de propaganda enganosa, sendo necessária a devida análise dos fatos antes de qualquer conclusão.

Com essas informações, o Suporte ao Vivo, disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou até mesmo através desta reclamação, nossa equipe poderá realizar a análise de forma adequada e, se necessário, encaminhar o caso ao setor responsável.

Atenciosamente,
Equipe BRX Bet.