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Respondida
Atibaia - SP
11/12/2024 às 21:01
ID: 204403421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBrxbet horrível plataforma ,joguei mais de 3 hrs pra bater o bônus fiz 7 mil me pagou 75 reais ae buzina ajuda noix né parceiro,por isso tá milionário
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 13:37
Prezado Tiago pestana Gomes
Boa tarde, esperamos que esteja bem.
Muitos usuários não entendem ao certo quais são as diferenças entre a carteira real e a carteira de bônus. Porém, não é tão difícil quanto parece, confira:
Carteira Real
É na carteira real que o dinheiro disponível para saque fica, ou seja, os créditos contidos nela são convertíveis em dinheiro real para a sua conta bancária.
Carteira Bônus
A carteira de bônus é a que recebe os valores vindos de promoções ou bonificações da casa. Assim que o usuário conseguir bater as regras do roll-over, ele estará apto a transferir o crédito contido nessa carteira para a carteira real.
Qual o prazo para utilização de bônus? O bônus para cassino expira em 24 horas e para apostas esportivas em 48 horas. Se o roll-over não for cumprido nesse tempo, o bônus será removido. Esta é uma medida de segurança para prevenir abusos e [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso, recomendamos que você utilize o bônus o mais rapidamente possível para aproveitar ao máximo as oportunidades de apostas que ele oferece.
Para sacar o bônus, primeiro você deve cumprir as metas do roll-over: de soma do valor de suas apostas com bônus e o número de apostas que deverão ser realizadas. Após cumprir as duas metas, um botão de saque ficará disponível em sua carteira de bônus e você poderá sacar seu bônus, dentro das regras pré-estabelecidas.
⦁ Clique no menu do usuário, localizado no canto superior direito da página.
⦁ Selecione a opção “CARTEIRA“.
⦁ Seu progresso é acompanhado em tempo real, e assim que as barras estiverem completas, o botão de saque de bônus será liberado.
Lembrando que o saque dos ganhos com bônus entra como uma exceção ao princípio de sua utilização; por isso, é permitido que os usuários saquem até três vezes o valor recebido em bônus. Por exemplo, se você recebe um bônus de R$ 1.*******,00, após cumprir os requisitos de rollover, você poderá sacar até R$ 3.*******,00. Isso significa que o valor do bônus recebido é multiplicado por três para determinar o limite de saque permitido.
Bônus é um saldo promocional que a nossa plataforma disponibiliza para você continuar jogando e se divertindo, caso zere o saldo real de sua carteira. Esse bônus também é convertível em saldo real, após bater a meta do roll-over.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento
Atenciosamente,
Equipe Brx Bet