Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/04/2025 às 12:41

ID: 215778157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há mais de anos jogos nessa plataforma nunca tive problemas com essas coisas , agora que mudei esse cash back virou ilusão, essa semana perdi ***** e nada desse cash back , eles vai responder que isso que aquilo mais tenho aqui os depósitos então não adianta , fora que agora para fala por chat e um milagre . espero que voltem a ser como era tinha o cash back diário sempre dava certo ..

Compartilhe

Resposta da empresa

28/04/2025 às 15:20

Kaique, boa tarde!

"O cashback é uma forma de reembolso oferecida para valorizar ainda mais sua experiência na plataforma. Confira como funciona:
Como é calculado?
• O valor do cashback é calculado com base nas perdas diárias, e o pagamento é feito todas as segundas-feiras até as 23h00, considerando o desempenho da semana anterior.
📊 Porcentagem de reembolso:
• Variável entre 5% e 15%, de acordo com o saldo final de apostas.
• Valor mínimo diário para qualificação: R$10 em perdas.
• Valor máximo semanal: R$5.*******, mesmo que o cálculo ultrapasse esse valor.
💰 Tipo de crédito:
• O cashback é creditado em saldo real, direto na sua conta.
🕒 Prazo de pagamento:
• Os valores são creditados ao longo da segunda-feira.
• Caso você esteja dentro das regras, pedimos que aguarde até o final do dia, pois os créditos podem ser feitos de forma escalonada ao longo do dia.
Jogue com responsabilidade e conte com a gente!
Gostaríamos de esclarecer que, devido às regulamentações das casas de apostas, os cashbacks gerados antes da implementação das novas regras não poderão ser depositados retroativamente. No entanto, fique tranquilo! 😃 Os cashbacks são pagos toda segunda-feira, garantindo que você continue aproveitando essa vantagem regularmente.

"Verificamos que, infelizmente, sua conta não atendeu aos critérios necessários para o recebimento do cashback de 15% nesta semana.

Você pode conferir todos os detalhes e requisitos da promoção através do link abaixo:
🔗 https://*******

Agradecemos sua compreensão e paciência. Fique atento, pois vem mais novidades incríveis por aí! 🚀

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente"

Réplica do consumidor

28/04/2025 às 15:28

Como não atendeu os critérios perdi ,******* em joguinho de casino e na atendeu, tá cerro estamos pagando a festa do buzeira.