Cliente se sente enganada por não receber 100 giros grátis prometidos.
Respondida
Dianópolis - TO
23/07/2026 às 01:16
ID: 254618661
Recebi a notificação de ter ganho 100 giros grátis na plataforma entrei na conta não tinha nada infelizmente me senti enganada com isso pois a brx nunca me dar giros grátis e não manda promoção boas para mim como cliente e quando recebo uma recompensa nao tem nada na conta estou decepcionada com a plataforma
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:05
Olá, Lilia.
Entendemos sua frustração, mas para que possamos realizar uma apuração adequada do caso é indispensável que você entre em contato com o Suporte ao Vivo disponível na plataforma. Lá, nossa equipe solicitará as evidências necessárias para identificar a campanha mencionada e verificar o contexto da oferta.
Precisamos de informações adicionais que só podem ser coletadas diretamente pelo suporte. Assim, conseguiremos encaminhar corretamente sua solicitação ao setor responsável.
Atenciosamente,
Equipe BRX Bet