Gabrielle

Em réplica
Sorocaba - SP
25/07/2026 às 13:06
ID: 254822707
Fiz missão trigrinho PG não recebi meu giros propaganda enganosa
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:00
Olá, Gabrielle!
Lamentamos a insatisfação relatada.
Para que possamos verificar o ocorrido, é necessário o envio de evidências que permitam identificar a promoção mencionada. Solicitamos, por gentileza, as seguintes informações:
* Data e horário em que a missão foi concluída;
* Um print ou gravação de tela da oferta da promoção;
* Uma gravação de tela acessando a conta, entrando no jogo e também no histórico de jogo;
* Um print da seção **Prêmios e Recompensas**, para verificação da bonificação.
Até o momento, não foi localizado qualquer registro de atendimento em nossos canais oficiais referente a essa situação, o que impossibilitou uma apuração prévia. Da mesma forma, sem evidências que permitam comprovar a oferta mencionada e verificar o ocorrido, não é possível concluir pela existência de propaganda enganosa, sendo necessária a devida análise dos fatos antes de qualquer conclusão.
Com essas informações, o Suporte ao Vivo, disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou até mesmo através desta reclamação, nossa equipe poderá realizar a análise de forma adequada e, se necessário, encaminhar o caso ao setor responsável.
Atenciosamente,
Equipe BRX Bet.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 16:07
Como vou mandar foto sendo não dá !!!! Chama canal *****