Minigames sumiu da plataforma após resgate de raspadinha

Olá, Patricia. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.

Verificamos o seu caso e identificamos que, no momento do ocorrido, não houve continuidade na tratativa do ticket para que pudéssemos realizar uma análise mais detalhada da situação junto ao setor responsável.

Pelo cenário descrito, é possível que tenha se tratado de uma instabilidade pontual relacionada ao navegador ou à atualização da própria página no momento do acesso ao Minigames, o que pode ocasionar inconsistências temporárias na exibição dos itens disponíveis.

No entanto, após verificação, não há registros ou evidências técnicas que permitam uma nova ativação ou recuperação da raspadinha mencionada neste momento.

Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos a frustração gerada, mas, infelizmente, não temos uma ação adicional aplicável para este caso.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Brx Bet.