Não recebimento de roleta premiada após cumprir missão de depósito e aposta.
Em réplica
Manaus - AM
10/09/2026 às 17:35
ID: 258722403
Eu participei da missão do Banner de depositar e apostar Mil reais, que no final eu receberia a roleta premiada, porém eu apostei os mil mas não recebi absolutamente nada! E mesmo no chat ninguém resolveu meu problema.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:02
Olá, Vinicius!
Para que possamos analisar a situação de forma adequada, pedimos que entre em contato conosco através do nosso suporte ao vivo, tendo em mãos todas as evidências e informações relacionadas ao ocorrido.
Dessa forma, nossa equipe responsável poderá realizar as devidas verificações e, após a análise, orientar você sobre os próximos passos.
Gostaríamos de ressaltar também que não detectamos protocolos abertos referente ao seu caso.
Te aguardamos!
Atenciosamente,
Equipe BRX Bet.
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 17:36
Eu falei com o suporte e enviei 3 ou 4 vídeos mostrando absolutamente tudo! Se não tem protocolo aberto então significa que seus atendentes são irresponsáveis e não são qualificados para trabalhar com atendimento!
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 17:43
SEGUNDO SUA EQUIPE O NUNERO DO PROTOCOLO É *****