Plataforma de Jogos - Reclamação Desativada e Prêmio Não Entregue

Prezado(a) apostador(a),

Pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio de nossos canais de atendimento informando mais detalhes sobre a sua solicitação, para que possamos analisar o caso e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente

Entrei em contato com vcs por diversas vezes e não obtive resposta porém se não for resolvido por aqui entrarei na justiça com meu advogado

Olá, Junior. Esperamos que esteja bem!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.

Para que possamos localizar o atendimento e realizar uma análise mais detalhada do caso, pedimos por gentileza que anexe nesta publicação as evidências dos ganhos mencionados, bem como o número de protocolo dos atendimentos já realizados relacionado a esta manifestação.

Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com nosso suporte ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, munido das evidências e informações do caso, para que nossa equipe possa conduzir uma investigação mais completa e prestar o devido suporte.

Seguimos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Ouvidoria Brx Bet.

Eu não vou entrar em contato com ninguém mais,agora será perante a justiça porém ninguém se manifestou perante a minha declaração relatada e ainda querem que eu me vire aqui????
Vcs estão de brincadeira com a minha cara né só pode

Olá, Junior.

Lamentamos a sua insatisfação e reforçamos que nosso objetivo é sempre analisar o caso de forma completa e transparente.

Para que possamos prosseguir com a devida apuração, é necessário que sejam apresentados os elementos mínimos para localização do atendimento, como o número de protocolo e/ou as evidências relacionadas à sua manifestação, uma vez que sem essas informações não conseguimos identificar e validar o histórico do caso em sistema.

Ressaltamos que a solicitação de envio dessas informações não tem a intenção de dificultar o atendimento, mas sim de garantir uma análise correta e segura do ocorrido.

Caso entenda necessário, você permanece livre para buscar seus direitos pelos meios formais que julgar adequados.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Ouvidoria Brx Bet.

Mas vcs não tem tudo nos seus históricos não???

Até porque eu tenho todas as reclamações feitas na qual ninguém me respondeu

Olá, Junior.

Para que possamos prosseguir com a devida apuração, é necessário que sejam apresentados os elementos mínimos para localização do atendimento, como o número de protocolo e/ou as evidências relacionadas à sua manifestação.

Caso queira colaborar com a investigação do caso, é imprescindível que apresente as evidências solicitadas. Sem o envio dessas informações, não será possível dar continuidade à tratativa, devido à insuficiência de dados para análise e identificação do ocorrido em sistema.

Atenciosamente,
Ouvidoria Brx Bet.

Sem problemas, meu advogado está cuidando de tudo já, não precisa se preocupar com isso mais não

Olá, Junior.

Reforçamos que permanecemos à disposição para análise e tratativa do caso pelos canais oficiais da plataforma, mediante o envio das informações e evidências necessárias para apuração.

De todo modo, respeitamos a sua decisão quanto às medidas que entender cabíveis para defesa dos seus interesses.

Atenciosamente,
Ouvidoria Brx Bet.

Ótimo