Ploblema
Em réplica
Aurora - CE
07/03/2026 às 15:24
ID: 242608337
Enganado com roleta
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 16:41
Olá, Marcos!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o transtorno causado.
Para que possamos analisar o seu caso com precisão, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso atendimento via chat e encaminhe as evidências solicitadas (vídeos, prints e comprovantes), conforme orientação do atendente.
Informamos que nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 15:27
Me chame no WhatsApp que conversamos para resolver
Réplica da empresa
21/03/2026 às 18:58
Olá, Marcos!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o transtorno causado.
Para que possamos analisar o seu caso com precisão, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso atendimento via chat e encaminhe as evidências solicitadas (vídeos, prints e comprovantes), conforme orientação do atendente.
Informamos que, no momento, não realizamos atendimentos via WhatsApp. Nosso suporte está disponível exclusivamente pelos canais oficiais, com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente