Propaganda enganosa

Não resolvido
Alto Santo - CE
18/02/2026 às 07:11
ID: 240937725
Não recebi as rodadas e nem o míni game , inventam desculpa
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 19:03
Olá, Robson! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos por todo transtorno e frustração.
Localizamos o atendimento mencionado no chat de suporte. Na ocasião, foi solicitado o envio de algumas informações necessárias para dar continuidade à análise do caso.
No entanto, como não houve retorno dentro do período do atendimento, o chat acabou sendo encerrado automaticamente por falta de resposta.
Reforçamos que, para que a solicitação possa ser analisada, é necessário retomar o contato por meio do chat de suporte ao vivo e encaminhar as informações solicitadas pela equipe no momento do atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe BRX
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 08:21
Negativo, já falei mais de 10 vezes e nada enviei print e vídeo
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 19:52
Uma vergonha
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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