Saque de R 4.600,00 não creditado após 2 horas, reclamação online sem solução.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 07:19
ID: 254419507
Bom dia!
Mais uma vez venho aqui, reclamar que meu saque dessa madrugada de hj, dia 22/07 não caiu
Valor de 4.600,00
Já reportei online com eles e nada foi solucionado!!
Sigo no aguardo e precisando do dinheiro. Vocês prometem 2h e cai em mais horas
Aguardo uma solução novamente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:06
Olá, Karol!
Reforçamos que, em algumas situações, os saques podem passar por análises adicionais de segurança realizadas pelo nosso time de Compliance, como parte dos procedimentos adotados para garantir a integridade das transações e a proteção de todos os usuários.
Sua solicitação foi concluída e o valor já foi devidamente processado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe BRX Bet.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:23
Muito bom!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 13:09
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi solucionada. Reforçamos que nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível e atuar com agilidade na análise e resolução de todas as demandas, sempre buscando uma solução justa e transparente para nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão durante o processo e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe BRX Bet.