Garantia de 1 ano do fabricante [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Cajati - SP
11/11/2024 às 18:17
ID: 201782921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho uma fonte de 700w da BRX GAMER e apos 10 meses começou a aprensentar problemas, estou tentando acionar a garantia a dias e eles me respondem e pedem para acionar o vendedor sendo que o vendedor nem vende mais a marca deles e não vai mover um dedo para ajudar, só é responsabilidade do mesmo antes de 3 meses, então o vendedor falou que não vai ajudar e a marca entra em contato com ele e quando entram ele responde que vai, a marca não assumi sua própria responsabilidade de garantia e até agora não teve nenhuma solução sendo que preciso do computador para trabalho
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 08:40
Olá, tudo bem?
Sou a Brenda, do time de atendimento da BRX Gamer. Muito prazer!
Lamentamos o ocorrido, para compreendermos melhor o seu caso entramos em contato por WhatsApp.
Por fim, me coloco à disposição para eventuais dúvidas, ou caso precise de qualquer ajuda aqui do time BRX Gamer!
Um grande abraço.
BRX Gamer
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Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 13:41
infelizmente já se passou a semana toda e nada foi resolvido, era algo urgente e para mim não é mais viável ficar esperando, quando comprarem uma fonte, economizem mais um pouco e comprem uma marca com uma boa classificação no reclame aqui e bom historico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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