Monitor com problema no visor e dificuldade na garantia junto à BRX
Não resolvido
Santo André - SP
09/12/2025 às 18:28
ID: 234233403
Comprei um monitor onde está apresentando problemas no visor, entrei em contato com a empresa onde fui informado que a loja precisa entrar em contato com a BRX, a loja informou que como já passou de 30 dias, a garantia é direta com a BRX, a atendente ***** sempre vem com a mesma resposta dizendo que a loja precisa aciona-los, preciso que seja feita a manutenção do meu monitor, antes que termine a garantia e ele pare de funcionar por completo
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:42
Olá, tudo bem?
Sou a Brenda, do time de atendimento da BRX Gamer. Muito prazer!
Lamentamos o ocorrido, para compreendermos melhor o seu caso entramos em contato por WhatsApp.
Por fim, me coloco à disposição para eventuais dúvidas, ou caso precise de qualquer ajuda aqui do time BRX Gamer!
BRX Gamer
[email protected]
(11) 97834-9400
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 00:20
aguardo contato, até o presente momento não recebi nenhum contato
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 14:48
ainda aguardando o contato via WhatsApp
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 00:43
Um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, nem para cumprir com seu papel de garantia serve, produto não presta e o atendimento também não
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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