Monitor de vídeo BRX apresenta manchas verdes e roxas e vendedor não informa local de assistência técnica
Não respondida
Saquarema - RJ
27/06/2026 às 21:15
ID: 252526265
POIS É, MAIS UMA VEZ ESTOU AQUI. NÃO PORQUE EU GOSTO DE RECLAMAR, MAS PORQUE INFELIZMENTE A GENTE NÃO TEM O SUPORTE ADEQUADO. ENTÃO EU VOU RECLAMAR, QUEM SABE DE REPENTE RESOLVEM POR AQUI NÉ. EU COMPREI UM MONITOR DE VÍDEO DA BRX, PORQUE LI OS COMENTÁRIOS DOS COMPRADORES. EU NÃO CONHEÇO A MARCA, MAS EU COMPRO BASEADA NOS COMENTÁRIOS O RPODUTO É BOM. ENTÃO ESTOU AQUI. MEU MONITOR NÃO PARECIA TER PROBLEMA. EU COMPREI EM MARÇO, CHEGOU NO DIA 15. EU USEI, DEPOIS VIAJEI PRA PASSAR O DIA DAS MÃES COM MINHA MÃE, QUANDO RETORNEI, VISUALIZEI I PROBLEMA COMEÇAR A ACONTECER. A PRINCÍPIO, PENSEI SER O PC, POIS DESDE QUE O COMPREI, NÃO TINHA FEITO UMA LIMPEZA. ENTÃO ABRI E FIZ A LIMPEZA DE PEÇAS. PENSEI SER EXCESSO DE POEIRA, ACONTECE, QUE NÃO MUDOU. MAS POR TER COMEÇADO UMAS LISTRAS QUASE IMPERCEPTÍVEL, NÃO DEI BOLA. BEM, O PROBLEMA SE AGRAVOU E AGORA ESTÁ ATRAPALHANDO O FLUXO DE TRABALHO. EU NÃO SEI PORQUE APRESENTA MANCHAS VERDES E ROXAS E FICA UM BOM TEMPO NA TELA, DEPOIS DE ALGUNS TESTES COM CABOS E CONFIGURAÇÕES, COLOQUEI A TVE COMO TELA SECUNDÁRIA E TIVE CERTEZA QUE O PROBLEMA É REALMENTE O MONITOR. EU PROCUREI ATENDIMENTO COM O VENDEDOR QUE ME PASSOU O ENDEREÇO, OU MELHOR O SITE DA BRX E ENVIEI A SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA, POIS AINDA NÃO SEI ONDE TEM MAIS PERTO DE MIM, SE SOUBESSE, JÁ TERIA IDO. ENFIM, AGORA DEPOIS DE AGUARDAR MAIS DE UMA SEMANA, ESTOU AQUI, QUERO UMA POSIÇÃO, AFINAL, ONDE TEM ASSISTÊNCIA? VÃO ESPERAR O MONITOR PIFAR DE VEZ? ELE LIGA, MAS A IMAGEM ESTÁ HORRÍVEL COM ESSAS MANCHAS DIFICULTANDO A VISÃO. QUALQUER HORA DEIXA DE FUNCIONAR, NÃO É. GENTE EU NÃO TENHO DINHEIRO PRA DESPERDIÇAR NÃO. MEU ÚLTIMO MONITOR ERA DA OAC E DUROU 11 ANOS ANTES DE DAR PROBLEMA. SE COMPREI, É PORQUE PRECISO DELE FUNCIONANDO E NÃO FUNCIONA, NÃO FUNCIONA, FALA SÉRIO. TENHO NOTA FISCAL E ESTOU ENVIANDO TAMBÉM, FOTOS COM O PROBLEMA. É UMA COISA SIMPLES, É SÓ ME DIZER ONDE É A ASSISTÊNCIA TÉCNICA. SE NÃO TEM, ENTÃO NÃO VENDAM O PRODUTO. FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO, APESAR DE ACHAR QUE DEVERIAM ME DEVOLVER MEU DINHEIRO OU ME DAR UM NOVO, SÓ PELO FATO DELE SER NOVO.