Produto dentro da garantia deu defeito e empresa não responde no SAC (e-mail e chat por whats app),

Olá, tudo bem?

Sou a Brenda, do time de atendimento da BRX Gamer. Muito prazer!

Lamentamos o ocorrido, enviamos uma mensagem para a senhora solucionado o seu caso mas a senhora acredito que não tenha visto, aguardo o seu retorno para mais auxilio que a senhora necessitar.
Por fim, me coloco à disposição para eventuais dúvidas, ou caso precise de qualquer ajuda aqui do time BRX Gamer!

BRX Gamer
[email protected]
(11) 97834-9400

Vocês me enviaram um e-mail no dia 22/05 pedindo a Notal fiscal. O e-mail foi respondido e desde o dia 25/05, não obtive resposta.
O problema segue sem solução