Suporte não responde à reclamação sobre fonte de alimentação com ruído após 3 semanas.
Não resolvido
Recife - PE
11/02/2026 às 20:53
ID: 240499017
Fiz a reclamação nesta empresa brx Gamer problema na fonte de alimentação 550watts, fiz a reclamação ja fazem mais de três semanas e o suporte não me deu nenhuma resposta o protocolo foi aberto e até agora sem respostas. Estou precisando que resolva o meu problema. Fonte apresentando ruído, suporte não responde, se não resolverem meu problema ainda em garantia irei acionar a justiça.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:13
Olá, tudo bem?
Sou a Brenda, do time de atendimento da BRX Gamer. Muito prazer!
Lamentamos o ocorrido, para compreendermos melhor o seu caso entramos em contato por WhatsApp.
Por fim, me coloco à disposição para eventuais dúvidas, ou caso precise de qualquer ajuda aqui do time BRX Gamer!
BRX Gamer
[email protected]
(11) 97834-9400
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 09:34
Envie a fonte com defeito e até agora não enviaram uma nova, o suporte é demorado pra responder. Quero ver até quando vai ficar nessa.
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 15:35
Informado que foi entregue no sistema da transportadora más não recebi nada em minha residência.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 15:38
Cadê minha fonte? 4 meses já desde a primeira reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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