Bry

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

25/09/2020 às 21:38

ID: 112603237

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desde que comprei o produto de assinatura digital estou tendo problema. Nas duas, tres primeiras vezes que usei, a assinatura funcionou sem plugar o https://*******ós, comecou a assinar somente com o ******* e de um tempo para cá, nem com o ******* esta assinando documentos.
A mensagem que aparece no momento da assinatura é: "Nenhum certificado disponível". Com isso, nao consigo assinar nenhum documento e isto está atrasando e atrapalhando meu trabalho. Entrei em contato com a empresa, porem o atendimento foi muito vago, onde a empresa parecia estar me repassando a responsabilidade de executar a manutencao e consertar o problema, sem contar que são dias para responderem.
Exijo que o problema seja resolvido definitivamente, pois no momento da compra me foi informado que o suporte tecnico é eficaz e imediato e tambem me foi informado que eu nao precisaria do token para usar diariamente o programa. Quero solução, o tempo está passando e o prejuízo acumulando.