Atraso na entrega e falta de suporte da loja online
Em réplica
Manhumirim - MG
15/10/2025 às 10:14
ID: 229388737
No dia 16/09 realizei a compra de duas camisetas no site disponibilizado na bio do Instagram oficial da loja. Enviaram meu codigo de rastreio e desde o dia 30/09 não tenho mais informações sobre meu pedido, não respondem nem no site, nem no WhatsApp. Gostaria de receber meu reembolso por completo, pago via pix, visto que o prazo de entrega era de 10 a 20 dias úteis.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 16:31
Fala Gustavo, boa tatde, tudo bom?
Tivemos um pequeno atraso nos pedidos do aniversário da loja, porém já está tudo normalizado, e estamos dando um prazo de até 7 dias úteis, para quem ainda não recebeu o código de rastreamento, estar recebendo nesse prazo.
Fique tranquilo, se tiver alguma dúvida além, pode estar entrando em contato com nosso suporte.
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Réplica do consumidor
15/10/2025 às 16:37
Eu recebi o código de rastreio, porém desde o dia 30/09 não tenho mais atualizações dele. O pedido está agarrado na alfândega e nada de vocês responderem. Quero receber meu reembolso, a chave pix é meu CPF, R$*******,80.