Pedido de camisas não entregue e falta de comunicação da loja
Em réplica
São Paulo - SP
14/10/2025 às 22:38
ID: 229363585
comprei duas camisas (Camisa do Napoli ll 2024/25 / Camisa Chelsea Third 25/26) dia 19/09/2025 (na promoção compre 2 pague 1) e até hj 14/10/2025 não tive nenhuma atualização do meu pedido. já tentei entrar em contato por whatsapp ninguem responde, mandei email, até no instagram, mas não recebo nenhum retorno. eu só queria uma resposta, pelo menos mostrar que de alguma forma a loja está trabalhando em cima do pedido!
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 16:33
Fala Pedro, boa tatde, tudo bom?
Tivemos um pequeno atraso nos pedidos do aniversário da loja, porém já está tudo normalizado, e estamos dando um prazo de até 7 dias úteis, para quem ainda não recebeu o código de rastreamento, estar recebendo nesse prazo.
Fique tranquilo, se tiver alguma dúvida além, pode estar entrando em contato com nosso suporte.
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Réplica do consumidor
23/10/2025 às 20:07
já se passaram os 7 dias úteis e até agora nenhuma novidade, vou ter que esperar mais quantos dias? pelos menos devolvam meu dinheiro