Brychta Bikes

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São Paulo - SP

03/03/2018 às 19:52

ID: 33477983

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Comprei uma bike usada, marca Focus na loja Bryschta em Curitiba ,na segunda semana de *******, logo na primeira semana ouvi alguns barulhos na corrente e um pulo na corrente. Logo os freios traseiros começaram a fazer barulho, cantar, por estarem com as pastilhas cristalizadas, achei melhor levar na loja para verem se havia algum problema.
Relatei os problemas, fui muito bem atendido pelo Alex, e foram feitos o seguintes reparos:
A corrente eles falaram que era normal, e que o pulo não afetaria em nada e não daria problema.
O barulho eles consertaram uma peça no cubo que estava raspando.
A pastilha traseira foi trocada, comentei que dianteira estava inicando o barulho e eles falaram para levar depois qq coisa.
Ambos sem custo, sem problema e sem encheção de saco, atendimento perfeito no primeiro momento.
A grande questão é que os problemas não foram resolvidos, mas apenas postergados.
Com mais 10 dias de uso, a pastilha da frente começou a fazer MUITO barulho.... e pra ajudar com mais 10 dias, mais ou menos, a corrente, em um desses pulos, simplesmente estourou.
Liguei para o vendedor que me falou para levar a bike na loja que poderia ter ocorrido algum problema, e que eles resolveriam. Imaginei que seria como antes, como uma empresa normal faria, porém, como já era um problema antigo achei melhor deixar a bike algum tempo mais na loja para um diaginostico mais preciso.m e completo.
Deixei-a no dia 27/02/*******, final do dia, relatando todos os problemas e fui pegar hj, dia 3/03/*******.
No dia 1/03/*******, perguntei sobre alguma posição em relação da bike e soube que não haviam sequer mexido nela ... fiquei um pouco apreensivo, mas imaginei que eles poderiam resolver em menos tempo.
Porém hj, dia 03/03/*******, quando fui pegar a bike, descubro que:
As pastilhas haviam sido trocadas, solução imaginavel.
Porém, o maior dos problemas, não foi investigado nada do que relatado, não foi testado, apenas trocaram o powerlink que havia sido perdido com o rompimento da corrente.
E me vieram com uma conta, afinal produto é usado e eu sabia dos riscos.
Em resumo nao fizeram o que eu precisava que fosse feito, e trocaram algumas peças para novamente postergar o problema, alem de me cobraram por isso, nesse meio tempo o Idiota aqui ficou pagando Uber. Com toda ctza me senti e fui enganado no conjunto da compra, mas decidi pagar para encerrar o assunto.
Entretanto, me pergunto, onde está a garantia dos produtos, o produto mesmo usado não tem que funcionar no minimo 3 meses sem apresentar problemas ??
Se vc preza por um atendimento normal, com respectivo pós venda e afins, NÃO COMPRE produtos nessa loja, muito bonita por fora mas péssima no seu pós venda.