100p Valeska Bruzzi. Conteúdo do curso bloqueado e liberado somente depois da garantia passar
Não resolvido
São Paulo - SP
08/06/2021 às 10:15
ID: 124966943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[Insatisfeito com o conteúdo]
Comprei o curso 100P em janeiro. Na oportunidade foi divulgado um periodo de 7 dias para conhecer o conteúdo (a garantia)
Ao acessar o curso notei que todo conteúdo do curso é bloqueado, inicialmente fica liberado somente alguns módulos super iniciante. Os demais módulos só são liberados após o periodo de garantia passar, o que não permite que possa fazer de fato uma análise sobre o conteúdo e assim se perde a garantia
Comprei o curso no parcelamento inteligente, e por passar por um momento financeiro bastante delicado solicitei o cancelamento da continuação das cobranças, já que não gostei do conteúdo e NÃO TINHA consumido (além do primeiro módulo). Me informaram que o cancelamento não poderia acontecer, fiz várias tentativas de tentar amigavelmente o cancelamento, mas foram todas frustradas.
Por isso deixo aqui o meu alerta. Se você tem dúvidas se o curso 100p é para você, não compre. você não terá periodo de garantia para analisar.
Se você quer realmente crescer o seu instagram procure pelos cursos de Paulo Cuenca e Leandro Aguiari, indiscutivelmente melhor, muito mais completo
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 13:25
Carlos, Boa tarde!
A prática do modelo do curso na Hotmart é de ter 7 dias de garantia aonde mais de 20% do curso é liberado e as demais aulas são liberadas após o 7 dias.
Esse é o processo que a Hotmart realiza para os cursos dentro da plataforma.
Ficamos à disposição caso tenha dúvidas.
Atte,
Equipe BRZ
Réplica do consumidor
31/08/2022 às 16:40
Não é a prática da hotmart, e esse não é um processo da hotmart, é a prática da empresa BRZ, e falo isso pois entendo bem de hotmart. E devem fazer isso porque é lei ter no mínimo 7 dias de garantia. Quem oferece acima de 7 dias, ou quem libera TODO o conteúdo do curso antes deste prazo, é porque garante a qualidade do que tem. Ter 20% de um produto, com um conteúdo raso, que não agrega muito foi extremamente desagradável. Você levaram mais de 1 ano para responder essa reclamação, sinal de que não se importam muito, nem com a satisfação dos seus alunos, nem com a qualidade do que vendem.
Réplica da empresa
01/09/2022 às 09:27
Carlos bom dia.
Temos mais de 40 mil alunos e prezamos pelo bom atendimento com todos ele, assim como a satisfação pela aquisição do curso.
Sim o prazo de 7 dias é o mínimo para o produto em questão e dentro dele você pode avaliar o conteúdo e desistir sem nenhuma justificativa, porem apos este prazo não é mais possível como você tem conhecimento.
Ficamos à disposição para lhe atender prontamente também através do nosso canal oficial de suporte, *******.
Consideração final do consumidor
01/09/2022 às 09:48
Sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1