A cada reparo realizado um transtorno diferente.
Respondida
Limeira - SP
25/05/2026 às 22:29
ID: 249666591
E mais uma vez tive problema com a empresa. Essa é a 4 reclamação dessa construtora totalmente despreparada.
* Infiltração no teto da cozinha
* Problema com quadro de energia ( mal feito e problema no DR)
* Troca de fiação total do condomínio e das unidades que me gerou a perda de uma lava e seca e até hoje não tive nenhum ressarcimento.
* Infiltração no banheiro suíte, fez o reparo e deixou um piso do banheiro com defeito provavelmente caiu algo da mão do prestador de serviço e tirou uma lasca do piso.
Empresa sem preparo nenhum Des do início da obra.
Já tive outro apartamento de outra construtora e não tivemos nenhum transtorno igual já tive com essa construtora.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:39
Olá, Priscila.
Tudo bem?
Reforçamos que a BRZ preza pelo diálogo e permanece comprometida em oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes, sem se esquivar de suas responsabilidades.
Em relação ao item piso, informamos que nossa equipe de Assistência Técnica entrará em contato em breve para realização do agendamento da vistoria.
Quanto aos demais apontamentos mencionados, após verificação detalhada em nosso sistema, não localizamos solicitações em aberto relacionadas a esses itens.
Aproveitamos para esclarecer que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da BRZ. Para que as solicitações sejam devidamente registradas e acompanhadas, é necessário que sejam formalizadas através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Dessa forma, ficamos no aguardo do seu contato para abertura das solicitações referentes aos demais itens mencionados.
Valorizamos a confiança depositada em nossa empresa e seguimos empenhados em prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição através dos canais abaixo:
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