Não consigo ter acesso ao portal do cliente para 2 via de boleto.a 2 via de boleto
Respondida
Araras - SP
17/04/2025 às 11:49
ID: 215012367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA pág do acesso ao portal do cliente nunca tá disponível. Não consigo emitir a 2 via de boleto todo mês. Preferência receber a 2 via do boleto 2 dias antes do vencimento.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 10:46
Olá Jeronimo.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Na BRZ, prezamos pela transparência, pelo respeito e por um atendimento de excelência a todos os nossos clientes.
Em relação à sua ******* que a parcela de abril já foi devidamente baixada pela nossa equipe Financeira.
Sobre o acesso ao Portal do Cliente, identificamos que houve uma alteração de senha no seu perfil. Nossa equipe responsável já está verificando a situação e em breve você receberá, via e-mail, um novo login e senha para retomar o acesso normalmente.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Caso precise de suporte adicional, nossos canais de atendimento seguem abertos para você:
- Email: *******
- Telefone: ******* ******* *******
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- Site: https://*******
- Portal do Cliente: https://*******
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente BRZ.