Piso Quebrado, Teto Rachado, Problemas Elétricos e Curto na Cozinha Após Mudança

Olá, Victor.

Como você está? Esperamos que esteja bem!

Na BRZ, prezamos pela qualidade no atendimento e buscamos oferecer o melhor suporte aos nossos clientes, sempre com transparência e atenção às suas solicitações.

Informamos que sua solicitação referente ao item elétrico foi registrada ontem, dia 02/06/2026, e está dentro do prazo de atendimento previsto, que é de até 30 dias. Nossa equipe de Assistência Técnica já foi acionada e realizará contato com você em breve para dar andamento ao processo.

Quanto aos demais itens, após uma análise detalhada em nosso sistema, não localizamos, até o momento, nenhuma solicitação em aberto referente aos apontamentos mencionados em sua reclamação.

Gostaríamos de ressaltar que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da Construtora BRZ. Para garantir que sua solicitação seja devidamente registrada, analisada e atendida, é fundamental que ela seja formalizada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

No entanto, pensando na agilidade e na melhor condução do seu caso, registramos as solicitações mencionadas e daremos prosseguimento ao atendimento dentro do prazo informado acima.

Agradecemos pela confiança depositada em nosso trabalho e reforçamos nosso compromisso em atender sua demanda da melhor forma possível.

Caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

- Email: [email protected]
- Telefone: 0800 027 9999
- WhatsApp: (31) 9 9773-5828

Abraços.
Relacionamento com o Cliente BRZ.