Pressão dágua baixa e quadro de força danificado

Question

Estou com 2 situações, primeiro fiz uma solicitação de assistência técnica em janeiro 2026( ticket *****) para falta de cabeamento nas tomadas e no conserto o técnico danificou o quadro de força, desde então encerraram o ticket e não fizeram a substituição do quadro, já agendaram a troca e em uma das vezes colocaram uma tampa usada e toda riscada, solicitei novamente a troca por uma nova e até então ninguém me responde mais.

Outra situação é sobre a pressão da água que conforme ata seria colocado uma bomba para os apartamentos superiores, porém estou a mais de 45 dias com ticket ***** em aberto e sem retorno, não consigo lavar louça e nem tomar banho direito devido a água estar muito fraca.

Accepted Answer

Olá, Misael.

Tudo bem? Esperamos que sim!

Reforçamos que a Brz preza pelo diálogo e está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes, sem se esquivar de suas obrigações.

Dito isso, ressaltamos que nossa equipe de Assistência Técnica já está em contato com você, bem como, agendou uma visita para amanhã, dia 27/05/26 às 09:00h.

Valorizamos a confiança que você depositou em nós e estamos empenhados em superar suas expectativas.

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Pressão dágua baixa e quadro de força danificado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor