Problema de infiltração no teto da cozinha/lavanderia com gotejamento de água.
Em réplica
Sumaré - SP
17/07/2026 às 15:24
ID: 254188753
Estamos com um problema de infiltração no teto da nossa cozinha/lavanderia. Não foi aberto um chamado devido o prédio estar com o mesmo problema em vários apartamentos porém até o momento não foi resolvido e nosso teto está pingando água.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:29
Bom dia, Sra. Julia.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Na BRZ, nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes, oferecendo um atendimento ágil, transparente e eficiente.
Após uma análise detalhada em nosso sistema, verificamos que, até o momento, não há registro de solicitação em aberto referente ao item mencionado em sua reclamação.
Gostaríamos de esclarecer que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da BRZ. Para que possamos registrar sua solicitação e dar o devido andamento à análise, é necessário que ela seja formalizada por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento.
Ficaremos no aguardo do seu contato para que possamos realizar a abertura da solicitação e conduzir a tratativa da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado por meio dos seguintes canais:
- Email: [email protected]
- Telefone: 0800 027 9999
- WhatsApp: (31) 9 9773-5828
Atenciosamente.
Equipe de Relacionamento com o Cliente | BRZ Empreendimentos.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 12:17
Nem se quer entraram em contato para verificar!