Advogada (EDITADO PELO RECLAME AQUI) suporte após ganho de causa contra HURB e não responde aos contatos

Prezado Fabio,

Agradeço pelo seu retorno e entendo sua insatisfação diante da dificuldade de comunicação e da expectativa de ver cumprida a decisão judicial. Gostaria de esclarecer alguns pontos importantes com total transparência:

Nosso escritório ajuizou algumas ações contra a Hurb, obtendo inúmeras sentenças favoráveis, inclusive no seu caso. Contudo, a fase mais delicada é justamente a de execução: atualmente, a Hurb não mantém sede física, apresenta resistência às citações judiciais e, em muitos processos, não há bens em nome da empresa que possam ser penhorados. Isso tem impedido que as condenações sejam efetivamente pagas.

Em relação ao atendimento: tivemos nossos números de WhatsApp bloqueados pela Meta em razão do grande volume de mensagens simultâneas, o que prejudicou o contato telefônico. Para preservar a organização e garantir respostas a todos os clientes, passamos a concentrar os atendimentos via e-mail e atualizações pelo sistema do escritório.

Ressalto que seu processo não está abandonado: continuamos acompanhando os autos e, sempre que houver movimentação relevante ou possibilidade de constrição de bens, as medidas cabíveis serão tomadas.

Sei que a situação gera frustração e sensação de abandono, mas reforço que seguimos atuando dentro dos limites legais possíveis, buscando resguardar seu direito. Estou à disposição por e-mail para prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o andamento do seu caso.

Atenciosamente,

Vocês não respondem ao meu email e nem ao meu whatsapp, eu paguei pelo serviço e quero um canal para que tenha contato comigo, isso não existe.