Advogada não cumpre o prometido e abandona o caso após pagamento, causando frustração e prejuízo ao cliente.

Prezada Flordelis,

Compreendemos a frustração e a preocupação expressas e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso sempre foi acompanhar cada processo com dedicação, dentro dos limites legais e das determinações do Judiciário.

É importante esclarecer alguns pontos:

Participação em audiências: O Judiciário oferece, em algumas situações, a opção de comparecer com advogado ou sozinho, dependendo do tipo de audiência e das regras do juizado. O escritório sempre envia orientações e informações sobre audiências com antecedência de 30 dias por e-mail, para que o cliente possa se organizar e decidir a forma de participação.

Acompanhamento do processo: Em diversos casos, o prosseguimento depende da colaboração do cliente, seja enviando documentos solicitados pelo juiz ou confirmando informações. Quando essas solicitações não são atendidas dentro do prazo judicial, o processo pode ser arquivado ou encerrado, mesmo que todas as medidas possíveis tenham sido tomadas pelo escritório.

Canais de contato: Tivemos nossos números de WhatsApp bloqueados pela Meta devido ao grande volume de atendimentos simultâneos. O e-mail passou a ser o canal oficial de comunicação, e todas as informações importantes sobre o andamento do processo são enviadas por esse meio. É fundamental que os clientes acompanhem esses e-mails regularmente para que possamos prestar suporte adequado.

Nosso objetivo permanece em prestar orientação e acompanhamento dentro das possibilidades legais, garantindo que os direitos dos clientes sejam resguardados da melhor forma possível. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou orientar sobre os próximos passos por e-mail.

Atenciosamente,

Não, não retornam em nenhum canal e o email só aparece a data de andamento do processo. Se eu tivesse como acompanhar processo e entendesse, não contrataria esse escritório que só quer enganar os outros e não retornam NENHUM cliente. Pode ver pelo volume absurdo de reclamação.