Descaso e falta de retorno do escritório Brigido Souto Advogados
Respondida
Boa Vista - RR
04/11/2025 às 13:58
ID: 231016299
Descaso e falta de retorno do escritório BRIGIDO SOUTO ADVOGADOS
O escritorio BRIGIDO SOUTO ADVOGADOS, onde a informação que tenho que a advogada responsável é a Dr. ***** OAB ***** age com descaso com seus clientes. Contratei o escritório em julho e não tive mais retorno após o pagamento inicial. Solicitei por 3 vezes diferentes o andamento do processo por email e ainda não tive resposta.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 13:28
Olá! Tudo bem?
Lamentamos muito pela sensação de descaso definitivamente não é assim que trabalhamos e entendemos completamente sua frustração ao não receber um retorno no tempo que esperava.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
Seu processo não avançou por um motivo externo ao escritório:
A empresa Hurb deixou de ser localizada pelos tribunais, fechou sedes, removeu placas e não possui bens ou contas bancárias encontradas para bloqueio.
Isso travou milhares de ações em todo o país, inclusive as conduzidas por outros advogados.
Em situações assim, o processo fica dependente exclusivamente da localização da empresa ré, o que infelizmente gera períodos de espera maiores do que o normal.
Se houve falha na comunicação ou demora em algum retorno, pedimos desculpas. O volume de clientes [Editado pelo Reclame Aqui] pela Hurb aumentou de forma abrupta e isso gerou instabilidade no atendimento em determinados períodos jamais por descaso.
Mesmo assim, queremos resolver sua situação imediatamente.
Por favor, envie um e-mail para:
*******
com o assunto RECLAME AQUI ATENDIMENTO, para localizarmos seu cadastro com prioridade e prestarmos todas as informações necessárias.
Refirmamos que jamais abandonamos clientes.
Estamos aqui para ajudar e resolver e não para prejudicar quem já foi [Editado pelo Reclame Aqui] pela Hurb.
Conte conosco.