ASSUSTADOR - CONDENAM PEÇAS DO CARRO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2023 às 15:30
ID: 164747143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei para a Central de Vendas da B&S e me informaram da promoção do pneu da marca Pirelli.
Fui à loja do Recreio, na Av. das Américas, 17.******* para realizar a troca de 2 pneus dianteiros.
Preço bom. Cada pneu custaria R$*******,00, com direito a balanceamento e alinhamento. Quando o mecânico levantou o meu carro condenou as balanças. Meu carro havia saído da oficina há menos de 1 mês, quando realizei o serviço de troca das bieletas dianteiras e das buchas da barra estabilizadora.
Assustada voltei à oficina para perguntar ao mecânico, que é meu amigo, se ele havia esquecido de conferir o estado das balanças. O mecânico confirmou que as balanças estavam perfeitas.
Voltei à B&S Centro Automotivo depois de uma ligação para a Central de Atendimento. Trocaram os 2 pneus dizendo que não podiam fazer o alinhamento e não garantiriam o pneu.
Quanta insegurança!
Geram desconfianca.
Não entregam o que prometem.
Não recomendo.
Ainda não sabem que mais importante do que o preço é a confiança e a seguranca que poderiam passar no atendimento.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 17:13
Prezada Sra. Denise,
Gostaríamos de informar que esta empresa não integra nosso grupo. Somos da BS Autocenter, com atuação nos estados do Paraná e Santa Catarina.
Representamos a marca de pneus Dunlop e lamentamos não poder oferecer a assistência que deseja.