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Colombo - PR

23/05/2023 às 16:47

ID: 165169905

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Estava com uma viagem de Curitiba para Capivari/SP marcada para o dia 20/04/*******, Com isso entra a questão dos cuidados com o veiculo antes da viagem.
Por conhecer um amigo que trabalha na loja, acabei conversando com ele sobre o assunto da viagem e que precisaria fazer umas revisões no veiculo, então foi que me levou até a loja (estando de férias) me apresentou algumas pessoas, e começamos a fazer o orçamento, até então a necessidade seria apenas para as trocas dos PNEUS, porém, nunca é apenas isso..
Me apresentaram os pneus, fiz a escolha, optei por trocar os quatro pneus juntos, até me informaram que iriam pegar os meus usados como parte de pagamento.
Deixei o veiculo para fazerem o orçamento, pois alguma coisa ou outra teria que ser mexido, deixei o veiculo dia 18/04 próximo das 9:30 da manhã para verificarem o que precisava fazer além da troca dos pneus, até ai tudo certo, me enviaram o orçamento, onde necessitou a troca de fluido de freio, troca dos 4 pneus, 4 bicos, troca de quatro buchas de bandejas, dois pivôs, pastilhas de freio dianteiras, pastilhas de freio traseiras, alinhamento, balanceamento e me cobraram até a sangria do freio, até ai tudo bem, combinamos o valor, paguei em 10X sem juros no cartão de crédito, conforme combinado.
Fui buscar meu veiculo após a conclusão dos serviços, no dia 18/04 mesmo, próximo as 18:00, fiz o pagamento do valor total, depois que paguei, lembrei que iriam ficar com meus pneus usados, como parte de pagamento, fui cobrar sobre isso e me disseram que os pneus velhos, ficariam como parte do juros do cartão, não foi esse o combinado, mas como estava quase na hora de viajar, acabei deixando de lado.
Sai da loja e na primeira rua com buraco que passo, escuto um barulho grande na frente do veiculo (como se fosse suspensão batendo) barulho que não tinha antes..
Como ja estava tarde e a loja ja estava fechada, esperei amanhecer o dia, e levei o veiculo novamente na loja, para ver o motivo do barulho (aguardei quase 1 hora para ser atendido), até que chegou um rapaz para me atender, expliquei a ele que ja estava saindo para viagem e que escutava esse barulho chato quando passava por algum buraco, o mecânico entrou no meu veiculo, e foi dar uma volta na quadra, assim que chegou, colocou o veiculo no elevador, para me mostrar, que segundo o que ele constatou é que os amortecedores estavam gastos e que precisaria da troca (Isso não me passaram no primeiro orçamento), até questionei sobre isso, o motivo de não terem me informado isso no orçamento, e não me respondeu. Como ja estava atrasado e com minha esposa e meu filho de 1.3 anos aguardando, perguntei se isso influenciaria na minha viagem e se correria algum risco, o mecânico disse que não, que poderia viajar tranquilamente..
E foi isso que fiz, rodamos mais de 1 MIL km com esse barulho incomodando, e com medo é claro, na volta, comecei a cotar valores para a troca dos amortecedores, ja tinha até achado e estava combinando com o vendedor para efetuar a compra, até que hoje de manhã, antes de concluir a compra, resolvi levar o veiculo em outro local, para ter *******% de certeza (visto que o barulho não ocorria antes da troca dos pneus), foi então que o mecânico resolveu meu problema em 10 minutos, disse que haviam deixado os parafusos do agregado solto, foi feito o aperto desses parafusos, e o problema resolvido, os meus amortecedores não tinham nenhum tipo de problema, fizeram o diagnóstico errado. O mecânico que resolveu o problema, cobrou R$ *******,00 para achar e resolver o problema (aperto de parafusos deixados soltos pelo mecânico da loja) meu prejuízo só não foi maior, por querer ter a opinião de outro mecânico, pois a compra dos amortecedores já estaria praticamente concluída.