Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e Falta de Documentação Comprobatória

Question

Recebi algumas mensagens dessa empresa realizando cobranças da empresa exclusiva formatura que é situada na cidade de Irati. Porém fiz um pedido formal da documentação que comprova a dívida vendo que não reconheço. A empresa de cobrança ficou de verificar com a empresa de formatura. Fiz o pedido formal da documentação no dia 02/04/2025 e relembrei eles dia 05/04/2025 vendo que eles não entraram em contato. Dia 07/06/2025 ainda nao tinham me enviado nada. No dia 28/04/2025 outra funcionaria da mesma empresa me enviando mensagem cobrando a mesma dívida, expliquei sobre a conversa anterior com a outra funcionária, ficou também de ver o tal documento que comprova essa dívida. Hoje dia 20/06/2025 enviei mensagem perguntando sobre o documento e ***** me mandou ir atrás da primeira funcionária que estava vendo sobre isso e após me bloqueou no whats.
Empresa completamente despreparada, sem controle algum, a primeira funcionária que estava vendo entrou de licença, não sei quem respondeu a mensagem, mas já completou 2 meses desde que pedi os documentos e até o momento nada, apenas sendo jogada de um pro outro e o nome continua contando no serasa de uma dívida que não reconheço.
Peço que agilizem tal atendimento e resolvam a situação e vou entrar com advogado.