Internet péssima
Resolvido
Itapira - SP
27/04/2023 às 20:19
ID: 163677863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Internet fica muito tempo indisponível, ou seja ultimamente no mínimo um vez por semana esta com problema. Hoje, nem atendimento virtual está disponível e não é só na minha casa mas também em outras casas aqui da vila de eleuterio. Na hora de pagar pagamos o valor total, mesmo sem utilizar não há desconto no
Tempo que oscilA ou ficamos sem. Precisamos que melhore a transmissão e também que aja um atendimento 24 horas. Hoje não consegui nenha resposta nem n virtual
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 15:08
Boa tarde Sandra, como vai?
Gostaria de saber se o seu problema já foi solucionado?
Ocorreu sim alguns problemas por esses dias, mais o nosso time informou a normalização *******% da nossa rede.
Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 06:55
Infelizmente há muita queda na Internet. Dificilmente temos Internet em uma semana contínua sem haver algum tempo sem. Quando reclamamos dizem estar em manutenção. Nos dias dd chuva piora a situação. Na hora do pagamento pagamos pelo tempo parado também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4