Atraso na entrega de tampo de madeira e recusa de estorno via Mercado Pago
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 16:52
ID: 241354201
Pagamento realizado via Mercado Pago em 19/01 (R$ 400,00) para compra de tampo de madeira, com entrega prevista para 06/02, não cumprida. O fornecedor alterou prazos e transportadora três vezes e nunca forneceu informações claras.
Solicitei o cancelamento da compra por descumprimento da oferta, mas o fornecedor se recusa a estornar o valor. O prazo de contestação informado pelo intermediador não é compatível com a data de entrega originalmente prometida.
Solicito estorno imediato e solução administrativa, considerando a responsabilidade do fornecedor e do intermediador de pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2026 às 20:23
ola tudo bem , pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, vi que seu pedido foi entregue em 3//03