Estante não chega e inconsistência no frete
Respondida
Itajaí - SC
13/08/2025 às 09:17
ID: 224408245
Já é a segunda reclamação pelo mesmo motivo ainda sem resposta. Fiz uma compra de uma
Estante sob medida dia 13/06/25. Pagamento à vista. A entrega era pra 20 dias após. Sem muito retorno, várias tentativas de contato, após fotos da minha suposta estante no caminhão, descobri que era mentira. Me passaram inicialmente o valor de frete R$ 190,00. E o valor passou pra R$645,00. Como já havia pago os 190,00 sobraria 455,00 para pagar pra empresa OMB Express. Agora a transportadora OMB express quer me cobrar uma nota de R$ 1090,60. E a BS Decorações não responde e eu ainda sigo sem minha prateleira. Próximo passo será ir ao PROCON e abrir processo.
Compra com nota fiscal CHAVE DE ACESSO
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 16:54
ola devido um problema com a transportadora ao cobra o frete teve esse atraso mais o mesmo foi resolvido e entrege , tambem feito o estorno do valor do frete amais que foi pago pela cliente .obrigado