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Campinas - SP

21/12/2023 às 12:02

ID: 178820731

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Fiz uma compra na referida loja. No site, aparece a fachada de uma loja dando a entender que a remessa seria feita por essa loja e com frete expresso. Após a compra e percebendo a demora em chegar fui ao final da página e vi um link falando sobre a remessa. Descobri que estavam comprando da china por um intermediário e que, portanto, o "expressa" é, no máximo, uma força de expressão (já faz 2 meses que a compra foi feita). Além disso, ali eu vi que caso haja taxação a responsabilidade do pagamento será do cliente (ou seja, você compra da china e assume todos os riscos). Entendo que havia as informações ali mas não de uma forma clara. Deveria ter aberto o link antes? Sim, mas infelizmente confiei na idoneidade da loja. Acho que essas informações tem que ser visíveis para não induzir o cliente ao erro como aconteceu comigo. Pedi o cancelamento e estorno da parcelas pagas tanto pelo e-mail de suporte quanto por whatsapp e simplesmente me igonoram. Até porque, pela demora, já comprei o produto de outra loja. Também não respondem às reclamações feitas nas redes sociais.