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São Roque - SP

09/01/2024 às 16:58

ID: 180060551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na Loja Requintte, site: https://*******, em 05/11/*******.

Conforme informado na página do produto, o produto estava em estoque e seria entregue pelos Correios no prazo de 5 úteis.

Porém, como não recebi no prazo informado, tentando obter alguma informação, acabei descobrindo que o produto vem da China.

Até hoje, 09/01/*******, mais de 2 meses após a compra, NÃO RECEBI O PRODUTO.

Já enviei vários e-mails e inúmeras mensagens para o WhatsApp do suporte.
Simplesmente NÃO RESPONDEM.

O que estão fazendo é claramente PROPAGANDA ENGANOSA.

O site mostra a foto de uma loja física, que não existe.
A página do produto mostra informações erradas e incompletas, com o claro intuito de enganar o consumidor.

Já solicitei o cancelamento da compra (que não recebi) tanto por e-mail quando por WhatsApp, porém não recebi resposta nenhuma, muito menos o estorno do valor pago.