Troca de impressora
Respondida
Barueri - SP
30/07/2017 às 19:28
ID: 27818849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações25 de Maio comprei uma impressora Tanca TP509, recebi dia 06 de junho e no momento da instalação descobrimos que a impressora não era homologada no sistema, liguei para a BS Latam perguntado sobre a possibilidade de troca porque estava dentro do prazo de sete dias e eles falaram que trocariam. Me enviaram uma impressora da epson com duplicata vencendo em 10 de agosto no valor integral da impressora e não retiraram a impressora Tanca. Todos emails que mando não tenho resposta e quando ligo falam que vão resolver e não acontece nada. Preciso saber, vocês trocarão a impressora? Aguardo retorno!!!!
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Resposta da empresa
02/08/2017 às 09:44
Bom dia Guilherme, meu nome é Alexandre Brito e estou analisando o seu caso. Desculpe ademora em responder, mas a notificação do Reclame Aqui demorou um pouco para chegar até mim. Estou com o histórico do seu atendimento e em breve lhe trarei uma resposta concreta.