falsificou documento da anvisa para outro produto

Question

Compramos 4 mil mascaras PFF2 nessa empresa citada, porém exigimos a mascara com CA E ANVISA, a Sra. Elaine nos garantiu que tinha ANVISA e nos enviou a ficha técnica do produto, sendo que descobrimos que o registo da ANVISA o qual a Sra. Elaine nos enviou era de uma outra mascara, entramos em contato com a Sra. Elaine ela protelou por muitos dias a troca, sendo que não devolver o valor, sugeri então a troca por outra mercadoria ela aceitou mas na hora que a transportadora foi até a loja ela novamente protelou por 4 vezes ela arrumou desculpas para não trocar a mercadoria por outra q tínhamos combinado, temos áudio e print das conversas dela falando q entregaria com ANVISA e dizendo q iria fazer a troca, a mesma falsificou a ficha técnica do produto, essa empresa é uma empresa mequetrefe de quinta categoria ******* não comprem com ela a Sra. Elaine é ******* tem uma lábia perfeita de convencimento quem puder ajudar a divulgar essa empresa agradecemos. CNPJ da empresa 26.*******.*******/*******05