Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

15/03/2022 às 20:10

ID: 140104545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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De acordo com a publicação do produto, eu paguei R$*******,00 em um estabilizador de celular (Gimbal), más na verdade é um suporte de celular que em qualquer loja de acessórios venderiam por aproximadamente uns R$20,00.
Não comprem nessa loja, é [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

17/03/2022 às 15:42

Olá Carlos Eduardo,

Agradecemos o contato e a fim de prosseguir com o seu atendimento, estamos informando contato atualizado diretamente com nossa empresa.

Nosso objetivo maior é contacta-lo para lhe ouvir e estar prosseguindo com o seu atendimento por meio das orientações necessárias para a resolução da solicitação.

******* que estamos à disposição. Para retornar o seu atendimento, basta nos chamar no e-mail *******, mencionando o seu ******* aqui (para estarmos localizando a reclamação) e informando o melhor horário para entrarmos em contato.

Seu protocolo de atendimento aberto: *******/03171540 data e hora da reclamação.

Pedimos a gentiliza de nos avaliar somente após a conclusão dos seus apontamentos, enquanto aos comentários fora de contexto sobre como resolver o problema, os mesmos serão totalmente ignorados.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento BS NEGOCIOS DIGITAIS.
Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados nacionais).

Réplica do consumidor

24/07/2023 às 09:42

Entrei em contato pelo e-mail, e solicitaram a cópia do meu documento pessoal. Ao meu ver, uma empresa que envia um produto totalmente diferente do que foi comprado, não se deve confiar em mandar seu documento pessoal. Preferi ficar no prejuízo do produto.