Atraso na entrega de pedido realizado em 17/12 com data prevista para 23/12 e falta de resposta no WhatsApp.

Olá, Ana Carolina.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

De fato, houve um atraso pontual na produção e, consequentemente, na entrega do seu pedido, o que impactou o prazo inicialmente informado (23/12). Reconhecemos a falha e lamentamos qualquer inconveniente gerado.

Esclarecemos que, após o contato, realizamos o atendimento via WhatsApp, prestamos os devidos esclarecimentos e o pedido já foi devidamente entregue, com a situação totalmente resolvida.

Reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos prazos e canais de atendimento, a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe BS Pharma.