BS PHARMA Cobra taxa de entrega mas não ENTREGA

Olá, Eliane! Tudo bem?
Conforme conversamos, verificamos que a impossibilidade de entrega ocorreu em razão do preenchimento incompleto do endereço no momento da finalização da compra em nosso site. Como o endereço cadastrado não continha todas as informações necessárias, os Correios não conseguiram localizar o local de entrega e, por esse motivo, a encomenda retornou à nossa unidade.
Conforme informado, os produtos já encontram-se em retorno para a nossa unidade e já solicitamos o estorno junto à administradora do seu cartão.
O valor será creditado de acordo com os prazos e procedimentos estabelecidos pela própria operadora, podendo ocorrer nos próximos dias ou na fatura subsequente, conforme a política da instituição financeira.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o prazo ou a visualização do estorno, orientamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão, que poderá fornecer informações mais precisas sobre o processamento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.

Resposta de empresa incompetente. Sou cliente desde 2023...e vcs tem meu cadastro. Até pq enchem minha caixa de mensagem do meu email com propaganda toda semana. Quando tem entrega é só conferir se está faltando um número apenas e corrigir para enviar. Infelizmente não tem esse cuidado com o cliente. Não tem uma transportadora que presta pra entregar e pedir pelo telefone a localização. Os correios não tem interesse em fazer entrega. Fica meu prejuízo financeiro de pagar o tal do PAC correios e a cara de pau de quem não sabe trabalhar. Pq eu acho que deveria ter alguém que confira o endereço de entrega no cadastro. Garanto que vcs tem o número da minha conta corretíssimo pq é o que interessa não é? E ainda se "Justifica" ah pq o seu endereço está incorreto. Eu moro aqui desde sempre e já comprei com vcs. Bando de gente [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu trabalho e faço tudo bem feito. Infelizmente a BS PHARMA não tem preocupação nenhuma com o cliente. Ah se o endereço tá faltando um número que o cliente se lasque.