Reembolso pendente de metilcobalamina após devolução

Olá, Eliane Franco. Boa tarde.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado durante o processo de devolução. Entendemos sua insatisfação e lamentamos a percepção de descaso, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que a situação já foi regularizada, e o reembolso no valor de R$ 115,00 referente à metilcobalamina devolvida já foi devidamente efetuado em nosso sistema. Caso o valor ainda não esteja visível, ressaltamos que o prazo para identificação pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos de atendimento e pós-venda.

Atenciosamente,
Equipe BS Pharma