BS PROMOCOES NEGOCIOS DIGITAIS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/06/2026 às 16:45

ID: 251145805

Prezados,

Venho solicitar novamente o estorno integral do valor de R$ 208,91 referente ao Pedido n *****, realizado em 18/05/2026 na Loja Promoções Zibo, com pagamento via PIX intermediado pela APPMAX.

Após a confirmação do pagamento, o pedido permaneceu com o status "Confirmado Estamos preparando estes itens para envio", sem que houvesse qualquer atualização sobre a efetiva postagem da mercadoria.

Em 28/05/2026, recebi uma mensagem via WhatsApp informando que o código de rastreamento havia sido enviado para meu e-mail. Respondi imediatamente informando que não havia recebido qualquer código de rastreio, porém não obtive retorno nem solução para o problema.

Além disso, ao registrar uma reclamação no Reclame Aqui, a mesma foi vinculada à empresa BS Promoções Negócios Digitais Ltda., identificada como responsável pela operação da loja. Verifiquei ainda a existência de diversas reclamações de consumidores relatando situações semelhantes de não entrega de mercadorias e dificuldades para obtenção de reembolso.

Diante da ausência de comprovação de envio do produto, da falta de suporte efetivo e do decurso de prazo desde a compra, solicito o cancelamento da transação e o estorno integral do valor pago.

Solicito, por gentileza, uma manifestação formal da APPMAX e a confirmação do procedimento para restituição do valor.

Dados da compra:

Pedido n *****
Data da compra: 18/05/2026
Valor: R$ 208,91
Forma de pagamento: PIX
Loja: Promoções Zibo

Anexo os comprovantes da compra, do pagamento e dos contatos realizados.

Atenciosamente,

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