Notebook com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2025 às 17:22
ID: 213678937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um notebook HP no dia ***** com o vendedor *****. Na tratativa são super atenciosos. Depois que conseguem vender o suporte é zero. O teclado parou de funcionar, e acionei a empresa já que ainda está no período de garantia. Porém nenhum retorno.
Uso para a faculdade e estou completamente prejudicada. O atendimento após a compra é péssimo. Então pesquisem bem antes de comprar.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 17:55
Boa tarde Gislaine Rocha.
Primeiramente queremos pedir desculpas pelo ocorrido, nos falamos por telefone e confirmamos que seu caso já foi resolvido há algum tempo, agradecemos sua compreensão.
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 18:56
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7