Pagamento via PIX em 16/12 (R$ 12.609,92) Sem NF-e, sem envio e sem resposta
Não respondida
Batalha - PI
30/12/2025 às 12:29
ID: 236225675
Pagamento via PIX em 16/12 (R$ 12.609,92) Sem NF-e, sem envio e sem resposta.
No dia 16/12/2024, realizamos o pagamento via PIX PJ no valor de R$ 12.609,92, referente à Proposta Comercial n *****, para aquisição de equipamentos de informática.
Até o momento:
Não recebemos a NF-e da operação;
Não houve envio dos equipamentos;
Não foi informado código de rastreio nem data de despacho;
Diversas tentativas de contato foram realizadas por WhatsApp, Instagram e e-mail, todas sem retorno.
Diante do tempo excessivo decorrido, da ausência total de resposta e do descumprimento contratual, informamos que não temos mais interesse na continuidade da compra.
Solicitamos, portanto, a restituição integral imediata do valor pago (R$ 12.609,92), por meio de devolução via PIX para a conta de origem.
O pagamento foi realizado à vista, e a ausência de emissão de NF-e e de entrega dos produtos caracteriza inadimplemento.
Aguardamos a confirmação do estorno para encerramento do caso.