Produto com defeito e inoperante!
Resolvido
Avaré - SP
06/06/2016 às 20:24
ID: 19011045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 2 desktops da marca Lenovo M5485 SFF intel core i3 ******* e um deles além de não inicializar faz um barulho horroroso dentro do gabinete. A principio entrei em contato e falei com Marcio o qual me disse que podia ser problema na instalação do sistema operacional e este me enviaria instruções para tentar solucionar o https://******* mais ouvi nada. Ja mandei 3 e-mails solicitando resposta ou alguma saída amigável e NADA. A BS SALES informática vende produto usados e se gaba de dar garantia nas maquinas https://******* SABEMOS DO MODELO DE https://*******, RECEBEU E NUNCA MAIS APARECEU!!!
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Resposta da empresa
06/06/2016 às 21:36
Boa noite Eduardo, primeiramente peço desculpas pelo acontecido, amanhã nosso departamento técnico vai entrar em contato para resolver esse problema, agora com relação ao VENDEU, RECEBEU E NUNCA MAIS APARECEU!!!, ao menos já aparecemos. Esse não é o nosso lema, fique tranquilo que vamos cumprir nossa parte com relação a garantia. BSSALES
Consideração final do consumidor
07/06/2016 às 14:41
Hoje 06/06/******* o atendente Marcio da empresa entrou em contato, foi muito cortes e disse que solucionará o problema que relatei. Agradeço o contato e fico no aguardo. A empresa tem uma missão importante pois utiliza equipamentos usados ajudando assim o meio ambiente e também a pessoa com baixo poder aquisitivo a comprar máquinas mais potentes por um preço mais baixo do que de mercado. Espero sim a solução para que eu possa indicar a empresa e continuar sendo cliente. Muito obrigado! ??
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/06/2016 às 18:46
Ola Eduardo, agradeço sua consideração final e espero que continue sendo nosso cliente. mais uma vez obrigado! BSSALES