Dificuldade de acesso ao aplicativo e falta de suporte para cliente no exterior
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2025 às 12:31
ID: 231907289
Eu perdi o meu acesso no aplicativo do telefone, quando coloco usuário e senha dá erro desconhecido. Estou mandando e-mails desde o dia 6 de Novembro e ninguém consegue explicar o que tá acontecendo, ninguém consegue ajudar, demoram pra dar feedback. Eu estou no exterior impossibilitado de ligar e não estou tendo nenhum tipo de suporte. Sou cliente desde 2023 e estou extremamente triste com essa situação. Só quero que me expliquem e ajudem a resolver esse problema pois existem outras pessoas que embarcam fora e tem conta com o banco BS2