Cobrança de anuidade de cartão de crédito não desbloqueado e não utilizado.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 18:23
ID: 254608941
Já pedi pra cancelar o cartão pq tá vindo anuidade sendo q nem desbloqueei o cartão e na loja falaram q havia cancelado hj chega outra fatura com 60 reais de anuidade! Vou ir ao procon caso n resolvam
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:33
Olá, Sra. Robelia.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Realizamos uma tentativa de contato telefônico para prestar os esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.
Informamos que sua solicitação de cancelamento do seguro já foi registrada e encaminhada para a área responsável. Para acompanhar o andamento ou obter mais informações, orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 729 2122.
Em relação ao desconto de anuidade e ao parcelamento da fatura, esclarecemos que essas informações devem ser verificadas diretamente com a loja Eskala, responsável por esse atendimento.
Atenciosamente,
BS2 Seguros.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:51
B muito bom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7